11月5日早上9点,农行汕头金凤支行买卖室像重大同样开门买卖,一位客户排闼而入,手里拎着千里甸甸的袋子,面露难色地表露我方思要办理现款入款。大堂东说念主员仔细辩论后发现,竟是金额为一万元的一元纸币。
为确保厅堂柜面服务流畅,使命主说念主员立即与内勤行长疏导,调度业务窗口为客户进行现款盘货。由于该批一元纸币较为破旧,需每一张王人进程手工盘货,为了减少客户恭候工夫,农行汕头金凤买卖室柜面东说念主员主动行为,发达东说念主多力量大的上风,在快要三小时盘货整理后,胜利为该名客户办理现款入款业务。“果然太谢谢你们了!”刘女士对该行职工耐性诚笃的服务气派给以高度详情。
银行职工诚笃、温雅、周至、密致服务客户的现场(翁悦摄)
像这么诚笃、温雅、周至、密致服务客户的场地,农行汕头金凤支行买卖室险些每天王人在上映。辖属网点也在不停开展“暖心折务”,通过打造户外服务者服务点、为活动未便等有寥落情况的客户提供上门服务、开展金融宣讲等款式,延迟服务触角,确实已毕“一言一排树农行形象,一心一意为客户服务”的服务方针。
接下来,农行汕头金凤支即将握续深切金融为民精神,不停提高客户服务体验和网点形象,鼓吹新期间网点和服务转型。(翁悦)
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